1、游客可以与旅行社直接协商。
行程结束后,游客可以携带证据,和旅行社协商,要求旅行社为其违约行为或者侵权行为承担责任。只要游客的要求合情合理,绝大部分旅行社都会接受,快速化解矛盾。
2、游客可以向有关部门投诉。
与旅行社协商不成,游客就可以向有关部门,诸如旅游管理部门、消费者协会、媒体等部门反映,要求这些部门主持正义,挽回自己的损失。通常情况下,绝大多数的纠纷能够在调解中得到处理。
3、游客可以提请仲裁。
通过申请仲裁维权,也是游客的维权方式之一。要采取仲裁的方式,游客最好在合同中事先明确约定。如果双方没有事先约定,当游客提出仲裁时,旅行社可以拒绝,仲裁就难以进行。
4、游客可以提起诉讼。
民事诉讼是守住游客维权的最后一道防线。但因为诉讼成本较高、时间较长,而旅游诉讼的标的一般又较小,从实用角度看不划算。所以,不到万不得已,不建议去进行民事诉讼。