在工作时间且处于工作场所中，倘若因履行自身的工作职责而遭顾客殴打致伤，通常会被认定为工伤。
按照《工伤保险条例》的相关规定，职工在工作的特定时间和场所内，由于履行工作职责而遭遇诸如暴力等这类意外伤害的，应当被认定为工伤。
例如，商场的服务员为了阻止顾客的不当行为，结果被顾客打伤，这种情况就满足工伤的认定条件。
然而，要是员工与顾客之间因私人恩怨而引发打架并受伤，那就不属于工伤的范畴了。
一旦发生被打伤的情况，首先必须及时报警以处理案件，与此同时要将相关情况告知单位。
单位应在规定的时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
倘若单位未进行申请，那么职工本人或者其近亲属也有权利提出申请。
