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赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-04-18 15:25:49
已帮助2276人
精选律师 ·
讲解实例
赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
依据《零售商促销行为管理办法》之明确规定,各零售业者在实施任何形式的促销活动时,均不可降低促销商品(包括有奖销售中奖品及赠品)的品质与售后服务水平,并严格禁止将质次品充作奖品或赠品。
因此,若商家所提供的促销奖品或赠品存在质量瑕疵,消费者有权提出退货、更换或索取赔偿。《零售商促销行为管理办法》第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
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赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
法律咨询顾问
问题:怎么理解经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品,应当依法承担民事责任
国家明令淘汰的商品,是指国家按照一定的程序,采用行政的措施,对涉及耗能高、技术落后、污染环境、危及人体健康等方面的因素,确定不得继续生产、销售、使用的商品。“失效”,是指商品失去了本来应当具有的效力、作用。“变质”,是指商品内在质量发生了本质性的物理、化学变化,失去了商品应当具有的使用价值。 随着市场经济的发展,市场推动的商品更新换代越来越快,很少需要行政部门机关直接宣布淘汰,但是对于一些必须符合专门质量标准的商品,则有可能因国家废止落后、过时的标准而遭到淘汰。经营者如果继续提供已被国家淘汰的商品,就要承担民事责任。例如,消费者某甲使用经营者某乙新近出厂的某品牌压力锅煮饭时,压力锅发生爆炸,致使原告头部严重受伤,导致伤残。后经查明,该压力锅所采用的安全及性能要求国家标准在出厂前就已被国家技术监督局明令废止。按照新标准生产的压力锅,可以大大减少使用时发生爆炸的危险。经营者某乙由于技术力量一时跟不上,继续提供了按已明令废止的国家标准生产的压力锅。 销售失效、变质商品,侵害消费者权益的情况,过去往往出现在食品、药品等特殊商品的经营领域。现在,食品安全法、药品管理法对于禁止经营者从事此类行为都有了更为严密的监督、处罚制度,同时也规定了民事责任。在其他商品的经营领域,因销售失效、变质商品而承担民事责任的情形也有发生。例如,消费者某甲在经营者某乙的便利店购买了一包某品牌香烟。后来发现烟丝都已经霉变。消费者某甲要求经营者某乙给予适当赔偿,但某乙认为香烟是在消费者手里过了保质期的,与自己无关,所以只同意换货,不愿退货、赔偿。某甲向当地消费者协会提出投诉。消费者协会在调查中发现,该品牌香烟在大包装箱上标有保质期,而包装箱内的整条香烟和烟盒上是没有保质期,所以便利店经营者某乙是可以发现香烟过期变质的,而消费者无法发现。经营者某乙应当为销售变质香烟负责。后来经营者某乙不但承担了退货、赔偿,还要接受将同批香烟下架销毁的行政强制措施。
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你好!你有什么法律问题?
问题:想咨询点事?
任伟宁律师
2024-04-30 14:27:05
可以转学之后向教育局举报。
问题:我的妹妹受到了轻微语言校园霸凌,学校想要息事宁人,我们心里有憋着一口气?
钱威律师
2024-04-30 20:28:03
你好可以电话聊下沟通了解
问题:在厂里因设备问题电击伤怎么赔付?
吕美亮律师
2024-04-30 16:58:41
你这个可能涉及到到刑事案件,之前做过类似案件,当事人是帮助赌场的会员进行电话回访的,涉及到刑事犯罪。你这边是什么情况
问题:在软件上找的兼职打电话一个手机qq视频一个手机帮打电话90分钟600块钱?
钱威律师
2024-04-29 14:17:59
你好可以电话聊下沟通了解
问题:我左手食指和中指各截除两节。如果按照人损。能评几级伤残?谢谢?
钱威律师
2024-04-29 11:48:31
你好可以电话聊下沟通了解
问题:遇到消费权益问题,想要电话联系律师?
钱威律师
2024-04-27 13:09:52
你好,这边可以详细沟通的
问题:信息也不回,打电话不接,但就是一直不退,校长也同意了,我们申请退费的,因为机构地址搬迁了,孩子上的机器人课?
杜强吉律师
2024-04-25 22:33:25
你好,可以具体说一下
问题:您好?
钱威律师
2024-04-25 18:40:43
你好可以电话聊下具体情况
问题:一级残疾人晚上上班途中,被人拦截用双手勒掐至深伤痕十几公分长度,够不够轻伤害?
钱威律师
2024-04-25 00:23:37
你好可以电话聊下!!!!
问题:第三方拿到客户的货款挪用不给厂家怎么办?
钱威律师
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