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微信卖假货真的没地方投诉吗

微信卖假货真的没地方投诉吗
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-25 10:40:04 已帮助841人

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微信卖假货真的没地方投诉吗
对于通过微信平台销售假冒伪劣产品的商家,消费者可以选择向当地的工商管理部门进行反映和举报,也可直接拨打中国消费者协会设立的12315投诉电话进行投诉。
在接到消费者的咨询和投诉之后,由消费者维权服务中心负责将事件传达至微信卖家处,展开消费者与商家间的协调及调解工作。
若经核实商家确实存在侵害消费者合法权益的行为,当地的工商行政管理机关将针对具体违法事实展开深入调查,基于此调查结论依法行使行政处罚权,采取吊销营业执照、罚款、没收非法所得等一系列措施,甚至严重者令商家停业整顿。
另外,商家在销售过程中如使用欺骗手段使得消费者遭受损害的,应当依照消费者的请求,以消费者所购买商品的价格或所接受服务的费用为基数,增加不超过三倍的赔偿金给消费者;
若赔偿金总额超过伍佰元人民币但不到一千元人民币时,则需赔偿金额为伍佰元人民币。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
《中华人民共和国电子商务法》第五十八条
国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
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