存在法律规定的情况才可要求家人偿还债务。
1、起诉失踪债务人履行债务，将债务人配偶列为共同被告，需要证明债务人夫妇共同债务，债务人配偶承担连带偿还责任。
2、债务人下落不明满两年，近亲属或直接利害关系人申请其失踪后，债务人财产由其近亲属保管，债权人可以直接要求财产代管人清偿债务，但并不是拿债务人亲属的钱去还，清偿债务的钱还是债务人的财产。
3、债务人的家人还债并非都是天经地义的，存在法律规定的情况才可要求偿还债务。
行动建议：
1、可以先申请财产保全，确保之后有财产可以追讨债务。
2、如果债务人下落不明满两年，则可以请求法院宣告失踪，然后从法定的财产保管人那里要求支付债款。
3、可以向法院提起诉讼，直接通过法律手段保护自己的债权。
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