你好，
车损险理赔是被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。但如果外界物体 坠落什么的：通常是找致害方赔偿的。比如客户车停在小区里，楼上有窗户等物体坠落砸坏标的，需要找业主赔偿。有划痕时，如果你买了划痕险，或许 可以走划痕险。不过，还是建议你如果只是不碍事的小刮蹭，不要找保险公司了，自己找修理厂喷漆得了。因为找了保险公司，你的理赔记录就多了一笔 ，现在保险实行浮动费率，一年不出险，
交强险保费可以有10%的优惠，商业险也会给你优惠，但只要有一笔记录，优惠就没了，不出险省下的保费肯定 比喷漆的钱要多吧。
