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我和一家瓷砖公司买了一批瓷砖,运来了之后却发现这批瓷砖和我当初要求的规格不一样,我立即就提出了退换,但对方却拒绝了我,我该怎么办?

廖** 安徽 - 六安 消费权益
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黄晓阳律师

13725593189 (咨询请说明来自律图)

地区:广东 深圳 咨询解答:1612条

如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。  买方应当当即提出质量异议,并作如下处理;  
(1)如不符合合同目的的,可以拒收,省的麻烦。《合同法》一百四十八条规定因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。  
(2)合同目的因对方违约行为而致合同目的不能实现的,可当即拒收并通知解除合同。法律依据同上。  
(3)如对交付产品尚可接受,可与对方协商变更合同,或协商减少价款。尽可能采用书面形式。《合同法》第七十七条:当事人协商一致可以变更合同。  
(4)要求对方限时退换,或其他方式解决质量问题。同时双方能就此质量问题的处理意见,形成书面协议。在书面协议中,要表明如对方不能按此协议解决质量问题,我方保留追究违约责任的权利。  要防止以下作法:  
(1)只是表达不满,不向对方明确提出质量异议。  
(2)提出异议,但没有明确的要求。  
(3)有异议、要求,但没有对异议的提出及处理结果形成书面的或其他可证明的形式。

2019-09-05 05:45:40 回复
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