徐州
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消费者有享受同等待遇的权利，空调坏了可以让对方换房或者是修好，但是不能让酒店赔偿。
比如更换房间，比如协商处理达到双方都接受的理想状态，再有如果确实是需要空调必须时段比如夏季或冬季，酒店有必要设施却不能提供正常服务确实没法说了。
投不投诉决定权在于你，服务行业就这样你只要认为你在酒店花的钱没有得到相应的满意服务或者妥善解决你都可以投诉他。
《消费者权益保护法》：
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
根据合同约定，不合理要求可以拒绝
带购机发票到当地财政所，财政所审核通过后将13%的补贴汇入你的账户。相关知识：家电下乡政策内容家电下乡的品种包括彩电、冰箱(含冰柜)、洗衣机、手机、计算机、热水器、微波炉、空调、电磁炉。这九类产品是在对农民消费需求调查的基础上，综合考虑以下方面因素确定的：大部分低收入农民消费升级所需的大件消费品。产品单价较高，通过补贴能够有效调动中低收入农民购买积极性。产品的技术、性能比较成熟，生产厂家比较集中，售后服务体系比较完善，不会产生补贴产品购买后的质量、服务等纠纷。农民消费意愿较强，产品的销售增长潜力大。根据农民消费水平和消费需求，家电下乡产品的最高限价分别为：彩电单价不超过2000元;电冰箱(含冷柜)单价不超过2500元;手机单价不超过1000元;洗衣机单价不超过2000元。各型号产品的最高终端零售价不得高于产品中标价格。根据家电下乡网的最新消息(2009年1月24日)发布:空调,热水器,电脑,摩托车已成为家电下乡的产品.即日起至2009年2月18日前可购买标书投标.2月19日开标.据知情人估计,空调的最高限价为3000元.其他产品限价等待招标后再公布.2009年12月25日下午消息，财政部副部长张少春今日在接受中国政府网专访时首次证实将大幅提高家电下乡产品最高限价，其中彩电、手机的最高限价将翻番，彩电最高限价由原来的3500元提高至7000元，手机从1000元提高至2000元，空调、热水器、电脑等其他家电下乡产品最高限价也有25%-75%的提高。
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谢谢孟律师解答，感谢
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