你好,商量不成诉讼处置,
1、民事诉讼书。(1个被告2份,2个被告3份,类推,都须原告签字或盖章)
2、主要证据手续目录及复印件。(1个被告2份,2个被告3份,类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)代理人代为诉讼的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明手续复印件,同时提供原件供查验。无身份证的提供其他身份证明手续。
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的,提供被告工商基本信息。(诉讼个人的,有些法庭要求增加被告身份信息)注:以上手续都得用A4的纸
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:
第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;
第
二、没有国家规定和当事人约定的;
第
三、符合法定解除合同条件的;
第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
和卖家沟通,说明问题可以把你收到的货拍下照片,然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情,申请退款。如卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存你们的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。 消费者可以到12315投诉 (12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规对调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。消费者到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿法院商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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