物业服务包括哪些?

1、综合服务：包括公共事物的处理、受理住户的咨询、投诉等。
2、小区设施管理和养护：包括配套设施、公用设施的管理维护。
3、绿化养护：专业人员的绿化管理，让小区更美观。
4、保洁服务：保持小区的干净整洁。
5、协助公共秩序：对进出小区车辆实施有效管理，保证车辆通行，
根据国家发改委和建设部联合下发的《物业服务收费管理办法》规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水笼头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。
物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修基金维修，非共有部位由业主个人负责维修。