徐州
提问
18万律师在线解答
您好，可以自行和买方联系处理。
《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。存在质量问题的，可以去要求更换。
按法律规定，如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
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谢谢孟律师解答，感谢
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