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新买的手机15天之内出现质量问题,拿去给店家,他却拿去保修不给换新机?

ask****519 福建-南平 人身侵权咨询 2019.09.14 20:16:46 454人阅读

新买的手机15天之内出现质量问题,拿去给店家,他却拿去保修不给换新机。

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《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。存在质量问题的,可以去要求更换。

2019-09-14 20:24:46 回复

  应当按照要求举证,如果超过举证期限,当事人举证应当是“新证据”,应当组织新的质证。  《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第四十一条规定:《证据规定》的
第一条款即第四十一条,对《民事诉讼法》中的“新的证据”作了严格界定:“一审程序中的新的证据包括:当事人在一审举证期限届满后新发现的证据;当事人确因客观原因无法在举证期限内提供,经人民准许,在延长的期限内仍无法提供的证据。  二者最根本的区别在于前者被人民认为不超过举证期限,对“新证据”进行
第二次交换以后才认为举证期限届满,而后者提出时举证期限已经届满。二者的相同之处在于,“新的证据”虽然已经超过举证期限,但却和“新证据”一样属于应当在法庭上质证的未“失权”的证据。  

如果确定是翻新手机可以退,如果不退可以投诉,工商和12315都可以

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