我只是说来个人帮忙，没有说是谁，出现意外

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按《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释处理》第十三条规定：为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。
被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。

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您好，对于您提出的问题，我的解答是, 根据国家旅游局的有关规定，旅行社在组织团队旅游时，必须为旅游者办理旅游意外保险。旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿，如人身伤亡、急性病死亡；受伤和急性治疗支出的医疗费等。旅行社或旅游设施（酒店、娱乐设施）经营者，如对存在安全隐患的情况，没有向客人作充分说明、提醒、劝戒、警告或事先说明；或未采取预防性措施，造成客人人身安全伤害的，客人可向旅行社或旅游设施经营者追究事故责任，要求相应的赔偿。