徐州
提问
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1、停车时被剐蹭在商场停车场停车被剐蹭，找不到真正的肇事者怎么办停车场收费了就应该承担看管的责任，当保管物车因商场的保管不善导致保管物毁损灭失的，商场是应该承担相应的损害赔偿责任。一般正规停车场都会投保责任险，他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主，最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔。在小区遭剐蹭该打110还是向派出所报案以往如果在小区内发生的剐蹭，都是交由派出所处理的，只因小区内不具有公共性，发生的“交通事故”只能称为“事故”或“事件”，事件不属于交警管辖的范畴，一般交由派出所民警处理。自《道路交通安全法》出台以后，小区内再发生剐蹭事件，交警接到报警后，也会在第一时间赶到现场，了解并固定证据，促使双方协商解决，以减少不必要的冲突和麻烦，“也免得派出所再出警。”另外根据《物业管理条例》第四章第三十六条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。条例上说得很清楚了，只有合同里面有相应的约定，才会对你进行赔偿。目前来说物业公司收取的停车费，并不一定是车辆保管费，而一般更多的理解是属于占地费。所以你要了解有没有与物业签订停车服务管理合同，确定是物业的过失可以要求物业服务企业承担相应赔偿责任。
2、行驶中被剐蹭刮蹭方没有跑可以按照《机动车交通事故快速处理办法》的规定来做，注意周边的交通情况，打开危险警示灯，迅速拍下各个角度的事故现场，拍照时要把多种会影响事故断定的因素拍下，比如地面的车道线等。拍完把车辆撤到合适的停车点，等待保险查勘定损人员。当然如果双方无争议可立即撤离现场自行协商解决。刮蹭方跑掉了根据交通法造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的由公安机关交通管理部门处200元以上2000元以下罚款，视情节处以15日以下拘留。通过行车记录仪或记下对方车牌号码进行报警处理，另外如果都未能找到对方车辆信息，便只能从自己保险中的车损险中以非现场的车损形式进行维修。但如果情况不严重，维修费用不高，自己能掏腰包解决就别报保险了，以免自己出险导致来年的保费上涨。在路上行驶遇到违章变道时，千万不要意气用事，给他“放行”就好了，否则撞一下不出大事故还算大幸，小事故也要一两天来处理，处理下来修完也要几天，因他人的违章行为导致自己付出这么多时间和精力着实不值得。但是事故发生了也不要抱着多一事不如少一事的心态，能协商处理便合理处理，不能清晰划分责任的让交警来处理，不然吃亏的还是自己。
根据〈物业管理条例〉：
一、物业服务企业的职责主要包括：
（一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；
（二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护；
（三）共有绿地、花木等的养护与管理；
（四）物业管理区域内环境卫生的维护；
（五） 其他物业服务内容。
二、.物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
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1、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
至少是需要修复复原的开支东
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