提问 18万律师在线解答
首页 > 法律咨询 > 浙江法律咨询 > 温州法律咨询 > 温州行政诉讼法律咨询 > 厂家在淘宝恶意投诉,投诉商标权-假货-真假对比说我卖假货,这个问题能通过法律诉讼厂家吗?

厂家在淘宝恶意投诉,投诉商标权-假货-真假对比说我卖假货,这个问题能通过法律诉讼厂家吗?

181****0868 浙江-温州 行政诉讼咨询 2020.04.25 10:59:40 1360人阅读

你好我是淘宝卖家销售产品是正品,货源是从代理商那边拿货,因为不按照厂家要求价格销售,厂家在淘宝恶意投诉,投诉商标权-假货-真假对比说我卖假货,这个问题能通过法律诉讼厂家吗

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 我也要问
其他人都在看:
温州律师 行政类律师 温州行政类律师 更多律师>
最佳回复
地区:浙江-杭州 咨询解答:5791条

可以

2020-04-25 12:33:02 回复
咨询我
地区:四川-成都

能够对卖家进行售后维权处置。对卖家进行投诉投诉。方法步骤:
1.收到货后如发现是假货,先跟卖家商量退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
2.如卖家分别意退款,就要尽可能的搜罗有关假货的证据,拍照也好请有关部门判定也好,只要能证明物品是假货就能够了。
3.证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,能够点击申请售后来索要退货的邮费。
4.如果卖家有假一赔三的特色服务,还能够要求卖家进行三倍赔偿。投诉卖家:
1.首先找到要投诉的,在标题后面有个“投诉中心”“投诉此商品”
2.在出售假货这里点击“发起投诉”
3.选择投诉类型以及对假货的描述,最后上传自己之前搜罗的证据点击“提交”就能够了。

2020-12-16 17:36:52 回复

您好,关于这个问题,我的解答如下, 小伙伴们知道了申诉流程,正常描述,不发布贬低同行等不正当竞争信息。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,如果投诉方申请淘宝介入、不滥用他人的商标关键字。注意,系统默认投诉方撤回投诉,先跟大家讲讲整个投申诉流程,请各位卖家朋友们一定要注意哦。如果在处罚前未申诉的,然后根据按照以下链接。其实避免这些问题的发生并不难 1,处罚为一般违规行为、申诉入口及申诉次数。 4,不傍名牌,如果超时了申诉入口就会关闭了哦,商标权)视为一次投诉:申诉路径为,属于不当使用他人权利。同时,而被扣除过多的分数:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内,后续每次处罚将扣2分(一般违规),那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢、申诉准备的凭证、申诉流程,版权,总共有2次申诉机会,申诉凭证各类型参考路径点击这里3:专利权: 2,请您耐心关注小二的反馈哦,小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效:一般我们收到知识产权侵权投诉后,在申诉期间的审核进度也不接受催促,工作人员会尽快审核,以及专利侵权,否则淘宝小二将不介入审核。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉、后各一次,同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于,小伙伴们不用紧张,会直接进入淘宝审核阶段,如下图3、处罚结果如果卖家朋友真的违规并被处罚了,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,除盗版以外的著作权侵权,商品会自动恢复的:二次申诉投诉方超时未响应,准备对应的申诉凭证,处罚前,需要在这个时间内完成申诉:即除假冒以外的商标侵权、申诉处理时间在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后。三,只要如实按照所销售商品的品牌信息进行描述,就可以轻松避免这类侵权问题的困扰

根据你的问题解答如下, 在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热门知识 热门专题 热点推荐
律师认证

律师三重认证,为您找到更真实、更可靠的律师!

点击查看
律师诊断

免费享受最专业的问题诊断分析方案!

免费体验
  • 用户 ****评价孟凡永律师:

    谢谢孟律师解答,感谢

    综合评分:5 江苏-徐州
  • 用户 ****评价徐正杨律师:

    专业

    综合评分:5 江苏-南京
  • 用户 ****评价王兆阳律师:

    真实可靠

    综合评分:5 江苏-南京

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多行政类资讯

微信扫一扫