（一）建立AB岗工作制
AB岗工作制是机关某一岗位的工作人员不在岗时，应指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以保证工作连续性的制度。AB岗工作制可以方便人民群众办理事务，维护政府机关形象。
1、工作人员因特殊情况需短时间（半个工作日）离开工作岗位的，应先报告上级领导同意。如果岗位工作人员短时离开，办公室再无其他人时，应在门口设告示告诉返回时间和联系电话。各站（室）的工作人员短时离开岗作停滞、拖延和中断。
2、工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向分管领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，分管领导人应及时指定人员代行其职责。如果代行人因业务、技术的原因不方便代办的，应预告服务对象。
3、各站室要科学安排工作，每个站（室）要保持一人以上在岗，避免服务对象到机关办事无人受理。如果确因工作需要全部离开的，应在门口设臵告示牌，告知返回时间和联系电话。
4、局机关的领导实行同岗替代制，主要领导不在岗位时，应指定一名副职代替，副职不在时，应由主要领导指定专人代行其职。
