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云南呈祥沈阳律师事务所 回复：你好7777777777777

殷德友律师 回复：若未达轻伤，4人结伙属情节较重，满14不满18岁从轻或减轻治安处罚（拘留、罚款），不满14岁不予处罚但责令家长管教。若达轻伤以上，满16岁追刑责；14至16岁仅重伤或死亡才追刑责。对方监护人须承担医疗费等赔偿，学校未尽管理职责也应担责。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师 回复：您先联系京东客服要求履约安装，保存好订单及沟通记录。商家或平台拒不安装属违约，依《民法典》第577条，您有权要求其继续履行并赔偿损失。协商不成可向消协或市场监管部门投诉。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。