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戴少华律师 回复：保洁服务范围以物业服务合同约定为准，一般覆盖楼道、电梯、大堂及公共区域清扫，不包括业主室内。您可查阅小区物业服务合同或要求物业公示保洁职责分工；若保洁明显未按约定履行，可向物业反映并要求整改，必要时向住建或街道投诉。

戴少华律师 回复：口头遗嘱在危急情况下订立方有效，且须两名以上无利害关系见证人在场，危急消除后须及时转为书面遗嘱。老人轮椅居家是否属危急情形需结合其健康状况判断。建议尽快办理公证或代书遗嘱并签字注明，避免事后效力争议，影响孙子顺利继承。

戴少华律师 回复：住宅楼排污管属楼宇公共排水设施，正常使用中渗漏一般由物业负责维修及费用；若系楼上住户使用不当或私自改造导致，则责任人担责。