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快递东西坏了怎么赔偿

时间:2024.05.02 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1020人
律师解析:
对于快递包裹的损坏赔付事宜,我们有如下几种解决方案供您参考:
首先,当您收到的包裹在代售点出现损坏时,应及时与该站点进行沟通协调,明确表示对包裹状况的不满并拒绝签收,同时提出相应的赔偿请求;
其次,若是代收点未履行赔偿义务,您可尝试致电快递运输全程中的物流公司,详细表述所遇到的问题,并请求其给予合理的赔偿;再者,若以上两种途径均未能达成满意的结果,您还可以选择向消费者权益保护机构进行投诉,请求他们介入调解,以期获得相应的赔偿;
最后,您也可以考虑借助网络媒体的力量,将此事公之于众,以此施加压力于快递公司,促使其尽快做出合理的赔偿决定。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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