车漆被划，向保险公司报划痕险，一般需要现场。
划痕险理赔流程：
保险公司接到报险后会要求车主将车开到指定的地点，对划痕进行确认、拍照，然后用砂纸将划痕打磨到失去光泽，将“伤势”扩大得更明显。这样能杜绝一些车辆车漆损伤并不严重、不影响美观，而车主拿到钱以后不去修车，将来再重复定损的行为。
有的理赔还需派出所开证明，除了以上限制，现在大部分保险公司还要求划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。
车漆被划了，造成了车主损失，车主应该保留现场并立刻拨打110报案。就近的公安机关民警会出现场，然后根据现场车辆的损伤情况开证明。
1、责任免除：
保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：
被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失;
他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;
车身表面自然老化、损坏;
其他不属于保险责任范围内损失和费用。
2、赔偿处理：
划痕险保险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率;
在保险期间内，保险人赔偿金额累计达到赔偿限额时，本附加险保险责任终止。
