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1、签署了合同的情况是可以要求退款。如果合同无效当然是不存在法律效益，所以可以要求退款的。
2、退费不满意的可以继续协商或者举报投诉处理。
行动建议：
1、先找到对方商家的相关工作人员协商，达成退费的协议之后按照协议进行退费。
2、如果由于自身原因无法进行合同履行，可以告知对方自己的真实情况，双方协商退款事宜。
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