妥善解决医疗纠纷的步骤如下:
首先,医患间应当注重良好的沟通交流,消除不必要的误解,缓解可能存在的矛盾冲突;
其次,在医患双方共同努力下,依据法律规定、理性判断及自主意愿,达成一致的和解方案并签署相关协议;
此外,还有第三种方式——由卫生行政部门进行中立的行政调解;
若前述各种途径均未能圆满解决纠纷问题,则可考虑寻求司法鉴定途径以得到公正裁决。
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。