有相关合同或者证据吗,聊天记录、录音等也可以作为证据
关于您提问的回答如下: 银行卡被盗刷之后的补救措施:
(一)首先证明盗刷事实,一旦发现自己的信用卡被盗刷,应第一时间前往最近的ATM机或者商户进行取现或消费,金额不需要很大,但应保留消费凭证,以证明信用卡仍在身边,此前异常的消费记录属于盗刷。
(二)应立即拨打银行客服,电话告知账户异常变动情况,并第一时间办理挂失,一切按照客服人员的指引进行操作,还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置,必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。
(三)在通知银行后,接下来就要及时拨打110报警,告知警方您的被盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息,然后按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
(四)银行不负责,可以向银监会投诉;派出所不受理,可以向上级公安局投诉。