1、学员在遭到早教班欺骗时,是有权向早教班负责人提出全额退费的。
2、如果早教班没有特殊理由,或是学员没有特别的服务支出的,早教班是无权扣除学员应退还的费用的。
3、如果在学员要求退费时,早教班拒绝或少退,学员作为消费者,完全有权利向法院起诉,申请撤销该合同,或者向仲裁机构申请撤销该合同。
行动建议:
早教班欺骗学员,不进行全额退款或少退的,可以按以下思路处理:
1、先和早教机构负责人协商。
2、协商时应注意录音取证,并记得和对方说明存在的欺骗行为和产生的后果,争取以此让对方退还其他的费用。
3、若不能解决的话,应准备号对应的证据,前往有关部门申请撤销该合同。
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