平台网购纠纷起诉书

民事起诉书

原告：_________________姓名、性别、出生年月、民族、工作单位、职业、住址、联系方式。

被告：_________________姓名、性别、出生年月、民族、工作单位、职业、住址、联系方式。

请求事项：_________________(写明向法院起诉所要达到的目的)。

事实和理由：_________________(写明起诉或提出主张的事实依据和法律依据，包括证据情况和证人姓名及联系地址)。

此致

_____________人民法院

原告人：_________________(签名或盖章)

_____________年_____月_____日

附：_________________1、本诉状副本_____份(按被告人数确定);

2、证据__________份;

3、其他材料__________份。

二、发生网购纠纷要怎么处理比较好?

消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：_________________

(一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

(二)拨打12315电话向工商部门投诉。

(三)拨打12365电话向质检部门投诉。

(四)向公安部门报案。

消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

(五)向人民法院提起诉讼

三、怎么进行网购投诉?

1、网络购物投诉中，主要出现的问题有：_________________质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低到一定程度的时候，就要注意啦!一把低于正常价格的50%，我们就应该应该小心应对啦!

2、关于网上购物，中消协给您五点建议：_________________第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点，一定要索要、保留证据。第四个，一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个，一旦发现被骗，马上报案。

3、我们要看这种商品所在的价值，比如我买化妆品，我们图它是进口的，或者是原装的，这个信息对你来讲，对你的购买造成了实质性影响。因此，我们应该保存包括价格、产地，还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据，我希望大家一定尽力保存，对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条，如果经营者在经营行为中有欺诈的，消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿，隐瞒真实信息就是欺诈。