第
一、我们在网络上面买东西的时候,有的商家打出的价格很便宜,同时图片来看质量也很不错,但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量,那么这就是一种欺骗行为,可以直接退货。
第
二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求,大家可以先和商家进行协商,如果商家不给你一个合理的解决办法,那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。
第
三、根据现在的规定,网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案,如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况,那么可以直接给消协打电话进行举报。
第
四、我们在和消协沟通的时候,可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面,这样消协会在很短的时间内给你做出答复,这样你就可以维护自己的合法权益了。
第
五、现在网络上有很多的诈骗行为,一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财,特别是二维码扫描,特价促销链接,这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘,一旦你受骗应该在第一时间报警。
第
六、我们报警的时候尽量提供给警方一些相关的信息,比如对方的微信号码,手机号码,以及自己的银行卡信息,这样方便警方根据这类线索找到犯罪分子,平时我们网络交易的时候最好留个备案。
第
七、最后需要和大家说明一下相关的法律法规问题,一般来说我国的经济犯罪里面,诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于刑事案件,只要你被骗的财产达到这数额,那么就可以报警处理!
您和买家直接达到的是买卖合同,卖家的义务是及时向您托付所买买的物品,只要买家能够证明确实已将您所需要的货物发出并且您也已经事实上签收的,那么卖家的确是有借口不予退款的,因为货物已经发出并且已经完成签收,那么从形式上看,交易已经完成,卖家已经履行了自己的义务,不需要退款。在目前的情况下,除非您有证据证明卖家无事实上发货或者您能够证明货物并不是您亲自签收的,那么您能够要求代替您签收的人赔偿。如果您不能证明货物不是您签收的,那么这种情况对您非常不利,对于其中的损失只能由您自行承受,即使诉讼的,因为形式上看买卖合同已经履行完毕,您又无证据证明卖方无发货那么是很难得到胜诉裁判的。
在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。根据《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。扩展资料:《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
想获取更多退款纠纷资讯