由于巷道内总自来水管破裂，我家房子地基被泡散，墙面裂缝?

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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协商
1、《中华人民共和国民法通则》第八十三条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
2、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第九十七条：相邻一方因施工临时占用他方使用的土地，占用的一方如未按照双方约定的范围、用途和期限使用的，应当责令其及时清理现场，排除妨碍，恢复原状，赔偿损失。　
3、《中华人民共和国物权法》第八十五条法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。
4、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第九十九条：相邻一方必须使用另一方的土地排水的，应当予以准许；但应在必要限度内使用并采取适当的保护措施排水，如仍造成损失的，由受益人合理补偿。
5、《中华人民共和国物权法》第八十四条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系

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1、根据城市供水管理规定，用户总水表由用户负责保管，如果是人为损坏或者遗失的，由用户负责赔偿；如果用户总水表属于自然损坏的，应由城市供水企业更换。
2、你小区如果是物业直接管理水费，如属自然损坏的应由物业负责更换。否则由用户出钱。
3、现在一般使用的智能水表，价格相对比较贵点，水表应由自来水公司提供，由质量技术监督局校验的才行，自己购买的不能认可。
4、水表价格可以向自来水公司咨询，物业可能会适当加点作为水电工的工钱，只要不太多，这也是正常的。