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我想咨询一下有关淘宝垄断损害消费者权益

代** 河北-秦皇岛 消费权益咨询 2018.06.07 22:22:06 91人阅读

你好,前一段时间我在网上买了一件衣服,等回家的时候,我发现是坏的,再去找他,他拒不承认,请问有关淘宝垄断损害消费者权益的相关内容是怎样的?

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根据淘宝网的交易规则规定,当卖家出现产品质量、虚假宣传、欺诈、违背承诺等情况时,淘宝网对卖家没有相应的惩罚措施,仅仅是动员卖家退款了事。而退款退货过程中消费者有时还要赔些运费和鉴定费用等。董正伟认为,这显然违背了《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律的相关规定。
另外,根据淘宝网的交易规则,拍卖活动买家需要支付保证金最低5元,一般是10%。拍卖成功后,买家不付款,保证金没收;付款后卖家不发货,或发货与实际拍卖货物描述不同,卖家不需承担任何法律责任。一般卖家退款和承担退货运费就行。董正伟认为,这显然违背《担保法》规定,接受定金一方不履行合同,应当双倍返还定金的规定。很显然,淘宝的交易规则对消费者存在歧视。“至少应当约定,卖家拍卖成交后拒绝交易应当向买家支付同等数量保证金,这样规定才公平。

2018-06-07 22:30:06 回复
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你好关于淘宝垄断损害消费者权益的相关内容如下2011年 10月 10日,作为国内最大的 B2C 平台淘宝商城宣布升级商家管理体系,实行更 加严厉的处罚机制。淘宝商城此次管理体系升级特别建立 “ 商家违约责任保证金 ” 制度,商家一 旦有达到一定程度的违约行为,将扣除至少 1万元的保证金,保证金直接进入消费者保障基 金。同时,淘宝商城将原有的每年 6000元的技术服务年费提高至 3万元和 6万元两个档次。 并实行有条件的技术服务费年终返还制度。淘宝商城同时还明确表示,对假货水货采取 “ 零容 忍 ” 。如果商家一旦出售假货、水货,将被立即封店,并且扣除全部违约责任保证金。同时消 费者将获得 “ 假一赔五 ” 的赔偿。

2018-06-07 22:23:06 回复
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《民法典》自2021年1月1日起正式施行,侵权责任法同时废止。如果您涉及《民法典》规定的损害赔偿问题#点击这儿#进行查看!若需帮助可#咨询律图网损害赔偿律师#

欺诈消费者行为法律责任是指经营者要为欺诈行为承担相应的法律责任。根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,依法承担的法律责任:
1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。
2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。欺诈消费者行为是经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。扩展资料《侵害消费者权益行为处罚办法》处罚办法第二十条 工商行政管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,应当依法给予行政处分;涉嫌犯罪的,依法移送司法机关。第二十一条 本办法由国家工商行政管理总局负责解释。第二十二条 本办法自2015年3月15日起施行。1996年3月15日国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》(国家工商行政管理局令第50号)同时废止。《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确,网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益,故意拒绝或拖延退货的商家最高可受50万元的处罚,该处罚办法在2015年3月15日正式实施。消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来,一旦遭遇非法拒退的情况,就可以通过掌握的“证据”维权。

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