我之前打过12315投诉电话，怎么一直都没有回复我呢?

您好，作为您的法律顾问，我可以告诉您关于12315投诉举报处理的一般流程和可能的原因：1. **12315处理流程**：当您向12315消费者投诉举报热线提交投诉后，工作人员会进行登记并根据投诉内容转交至相关的工商行政管理部门或者市场监督管理部门。这些部门在接到投诉后，会对投诉事项进行核实、调查，并在规定的工作日内做出处理决定。对于复杂的情况，处理时间可能会相应延长。2. **未收到回复的原因**：   - 可能正处于处理过程中：由于投诉量大，相关部门需要一定时间对投诉进行审查和调查，所以并非所有的投诉都能立即得到反馈。   - 联系方式问题：请确认您在投诉时提供的联系方式是否准确无误，以便于工作人员及时与您取得联系。   - 系统延迟或疏漏：极少数情况下，可能存在系统处理延迟或信息遗漏的问题。建议您可以耐心等待一段时间，如果长时间（一般不超过7个工作日）仍未得到回复，可以尝试再次拨打12315查询投诉处理进度，或者直接前往当地市场监管部门咨询。同时，请确保保存好相关消费凭证和投诉记录，以备后续处理所需。

您好，可以在官网上进行投诉。

你好，你可以继续投诉！！