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物品价值5千多,因为发错快递客户签收联系

ask****500 山东-威海 消费权益咨询 2022.10.11 12:24:02 402人阅读

您好,物品价值5千多,因为发错快递客户签收联系了客户两天后客户说是物品丢失这个我应该怎么处理,报案xx部门能立案吗?

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公安不会立案的,只能通过民事诉讼处理。

2022-10-11 20:04:04 回复
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地区:山东-威海 咨询解答:7392条

可以通过诉讼方式向快递公司主张赔偿

2022-10-17 08:26:39 回复

这类问题如果只是和快递网点沟通,快递网点会按面单背后写的赔偿标准赔偿,一般都是没保价赔偿3-5倍的快递费用,有保价可以全额赔偿。如果是打去快递总公司客服的投诉电话,一般都是全额赔偿。如果对快递公司的处理不满意,可以去邮政总局投诉快递公司。
根据《国务院关于部委管理的国家局设置的通知》(国发〔1998〕6号),设置国家邮政局。国家邮政局是信息产业部管理的主管全国邮政行业以及管理全国邮政企业的机构。2005年8月,国务院下发《邮政体制改革方案》(国发〔2005〕27号),要求邮政实行政企分开,改革主要目标包括:重组国家邮政局,作为邮政监管机构;2007年1月,重组后的国家邮政局正式挂牌,为信息产业部管理的国家邮政监管机构。

您好!按照快递赔偿的有关规定,如果您的快递是保价的,按照保价金额赔偿;如果您的快递没有保价,按照《中华人民共和国合同法》的规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们的实际价值。如果您能够举证证明您的快递价值是800元,快递公司就按照800元赔偿;如果您无法举证,快递公司按照寄费的五倍赔偿。谢谢阅读!

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