薪酬管理是人力资源管理的重要环节,好的薪酬管理能实现薪酬的战略导向性、激励性以及公平作用。薪酬管理出现问题,会影响企业员工的工作积极性,给企业发展带来消极影响。薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两方面,薪酬体系设计的科学性与合理性是非常必要的,是企业人力资源管理环节中的重点和难点之一。
薪酬设计需要考虑三个核心问题,内部一致性和薪酬结构、外部竞争性和薪酬水平、员工贡献度和薪酬构成。这部分内容我们在下文中进行详细讲解。
一、内部一致性和薪酬结构
内部一致性指的是同一组织内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间薪酬的比较,这种对比是以各自对组织目标所作贡献大小为依据的。
内部一致性是影响不同岗位薪酬水平的重要因素,如何科学、合理地设计不同岗位薪酬之间的差距,是管理者面临的巨大挑战。内部一致性决定着员工的内部公平感,岗位评价是解决内部一致性问题的一种方法。
薪酬结构是指在组织内部员工的薪酬差异性,包括不同层级员工薪酬差别、同一级别不同岗位员工薪酬差别、同一岗位不同任职者薪酬差别三个层面。
薪酬结构由薪酬等级数目和薪酬等级差别两个方面决定。一般情况下,薪酬等级是两个维度的,包括职等数目和薪级数目。薪酬等级差别包括职等差别和薪级差别两个方面。职等差别反映相邻职等薪酬的差别,这个差别一般比较大;薪级差别则反应同一职等、相邻薪级间薪酬的差别,这个差别往往比较小。
二、外部竞争性和薪酬水平
外部竞争性是指企业如何参照竞争对手的薪酬水平给自己企业的薪酬水平定位。
外部竞争性决定着薪酬目标的两个方面 —公平和效率,因此外部竞争性是薪酬策略最核心的内容。一方面,企业确定薪酬水平时,应使员工感觉到外部公平,否则就不能保留和吸引优秀员工;另一方面,应使薪酬水平的增加能给企业带来更大的价值,实现薪酬的效率目标。
专家提示:
薪酬水平问题是外部竞争性问题,企业通常通过薪酬调查来解决薪酬外部竞争性问题。企业应考虑当地市场薪酬水平以及竞争对手薪酬水平,来决定企业的薪酬水平。
三、员工贡献度和薪酬构成
员工贡献度是指企业相对重视员工业绩的程度,对高绩效员工的重视和激励程度直接影响着员工的工作态度和工作行为。
平均主义导向和个人业绩导向是两种极端的模式。在某些组织中,员工的收入与其对组织的贡献是没有关系的;而在某些组织中,员工会感受到比较大的业绩压力,如果不能给组织带来价值,将会被组织淘汰。
专家提示:
实行不同的基本工资制度有不同的薪酬构成元素,无论实行何种工资制度,工资收入都可分为固定部分薪酬和浮动部分薪酬。固定部分薪酬占主体,还是浮动部分薪酬占主体,是薪酬设计中很关键的问题。
薪酬是员工安身立命、成家立业的根本,薪酬是企业投入的资本,薪酬是企业的主要成本。对于员工而言,薪酬比较低的岗位总是无人问津,大家倾向于选择月薪高、有奖金、年薪高的岗位,而那些长期的有利于技能提升和职业发展的学习与成长环境只是有益的补充,换句话说,大家很现实,扯淡的事情的只是薪酬的点缀和补充。
薪酬,通俗地说,薪酬就是收入。其实就是员工付出劳动(体力+智力),产生产品和服务,从企业获得以货币为主要结算形式的收入(工资+福利+企业服务)。
薪酬=劳动+产品和服务=收入
劳动=体力+智力
工资+福利+企业服务=收入
薪酬>工资
对于企业来说,薪酬是企业的成本和费用,薪酬是吸引和挽留人力资本的主要手段和方法;对于员工来说是自己生存和发展的主要手段和保障,薪酬是员工体力、能力、智力/智慧、知识的测量标尺,薪酬更是员工实现美好幸福生活的一种保障。今天,我们尝试从战略角度进行薪酬设计。
1、薪酬发展历程
图1 薪酬发展历程图
从图1中,我们可以看出薪酬是不断发展的,从最初的给发工资,到进行薪酬设计和员工薪酬的丰富化,再到全面薪酬设计,这也是一个从初级到高级、从简单到复杂的过程,薪酬设计的目的是吸引人、激励人和挽留人,除此之外,其他的薪酬设计都是伪设计。对企业老板和管理人员来说,你的薪酬设计也要与时俱进,在发展中求变化,以待遇留人是亘古不变的真理,无论过去还是将来。
2、薪酬设计应当与公司经营战略相匹配
图2 战略性薪酬设计
企业进行薪酬设计必须与企业的经营战略相匹配,在图2中我们进行了不同经营战略对应的不同的薪酬水平设计。当企业采取保守的经营战略时,企业薪酬设计往往以成本为中心,企业薪酬往往强调定额标准、要求挖掘企业内部人力资源潜力,比如他们经常强调用3个人干5个人的活、拿4个人的工资;当企业采取追随/跟随的经营战略时,企业薪酬设计以“取悦”客户为主,强调以客户为中心,以顾客满意为基础的岗位技能评价和奖励的基础,多劳多得,并且谁把客户“伺候的好”,谁得到收入就越高;当企业采取创新战略的时候,企业往往偏好头脑灵活、机敏、敢于冒险和勇于创新的员工,以市场为导向进行工作分析,激励产品创新和技术变革。
3、企业薪酬设计科学合理
图3 薪酬运行示意图
企业薪酬设计要与企业战略保持一致,说白了吧,就是要让企业的使命、愿景、价值观与企业经营战略(目标)和薪酬设计体系保持高度统一,不能净说“假话”、“空话”。企业的薪酬设计必须遵循薪酬管理的三个基本目标——效率、公平、合法,这套管理体系必须与企业内部一致性、外部竞争力和员工的贡献率相结合,有的放矢的进行贴合企业实际情况进行设计,这里需要注意几个要点:
薪酬体系能否适应企业3-5年中长期发展战略需要?
薪酬体系能否真正激发员工的整体生产率而不仅仅是个体?
薪酬体系的合法合理性能否经受住员工的质疑?
末了,想弱弱的跟朋友们说,薪酬体系设计出来只是薪酬管理的第一步,如果不能去有效地管理,世界上再完美的薪酬体系也将一无是处。
(一)内部一致性和薪酬结构
内部一致性指的是同一组织内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间薪酬的比较,这种对比是以各自对组织目标所做贡献大小为依据的。
内部一致性是影响不同岗位薪酬水平的重要因素,如何科学、合理地设计不同岗位薪酬之间的差距,是管理者面临的巨大挑战。内部一致性决定着员工的内部公平感,岗位评价是解决内部一致性问题的一种方法。
薪酬结构是指在组织内部员工的薪酬差异性,包括不同层级员工薪酬差别、同一层级不同岗位员工薪酬差别、同一岗位不同任职者薪酬差别三个层面。
薪酬结构由薪酬等级数目和薪酬等级差别两个方面来决定。一般情况下,薪酬等级是两个维度的,包括职等数目和薪级数目。薪酬等级差别包括职等差别和薪级差别两个方面。职等差别反映相邻职等薪酬的差别,这个差别一般比较大;薪级差别则反映同一职等、相邻薪级薪酬的差别,这个差别往往比较小。
(二)外部竞争性和薪酬水平
外部竞争性是指企业如何参照竞争对手的薪酬水平给自己企业薪酬水平定位。
外部竞争性决定着薪酬目标的两个方面——公平和效率,因此外部竞争性是薪酬策略最核心的内容。一方面,企业确定薪酬水平时,应使员工感觉到外部公平,否则就不能保留和吸引优秀员工;另一方面,应使薪酬水平的增加能给公司带来更大的价值,实现薪酬的效率目标。
薪酬水平问题是外部竞争性问题,企业通常通过薪酬调查来解决薪酬外部竞争性问题。企业应考虑当地市场薪酬水平以及竞争对手薪酬水平,来决定公司的薪酬水平。
(三)员工贡献度和薪酬构成
员工贡献度是指企业相对重视员工业绩的程度,对高绩效员工的重视和激励程度直接影响着员工的工作态度和工作行为。
平均主义导向和个人业绩导向是两种主要的模式。在某些组织中,员工的收入与其对组织的贡献是没有关系的;而在某些组织中,员工会感受到比较大的业绩压力,如果不能给组织带来价值,将被组织淘汰。
薪酬构成是指薪酬由哪些元素构成、各元素间的比例关系等。
实行不同的基本工资制度有不同的薪酬构成元素,无论实行何种工资制度,工资收入都可分为固定部分薪酬和浮动部分薪酬。固定部分薪酬占主体还是浮动部分薪酬占主体,是薪酬设计中很关键的问题。
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