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在美容院办卡，退卡，美容院以做过的项目和体验项目按照原价扣款退费，12315也是说让我们先协调
您好！退卡的问题，可当初办卡是有约定，则按约定处理。
您好，我是吴律师，可以协商要求退款，如果对方不给退款。也可以拨打12315维权。
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