您好,若对方涉嫌侵犯您的合法权益,您可以委托律师处理,以最大程度维护您的合法权益。
基础套餐的话是无法退订的,流量包不算基础套餐。可以通过以下途径尝试变更。
以河南移动客户为例,可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐(部分套餐仅能通过营业厅办理)。具体路径如下:
1、中国移动官网,点击左侧“办业务”“主套餐”,根据提示操作;
2、10086APP,首页点击“分类”“套餐”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准,鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
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