供热暖气不热。供热费怎么收

已解答 219136 个法律咨询 >

你好： 根据具体情况而定 建议咨询当地 主管部门工作人员的最新规定为准。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

你好，可以联系供热部门。也可以以供热温度不达标为由向。按照我国合同法规定“当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。在供暖合同中，供热方先履行供暖义务，未达到合同约定温度的，用暖人享有抗辩权，对不合格部分的供暖费有权要求供热方退还，但是用暖人不得拒绝支付全部供暖费用，因为供热方提供了供暖服务。
以黑龙江为例，根据《黑龙江省城市供热条例》规定：
第三十六条 居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的，用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字确认，供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。
双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。
居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。
退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例
日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数
市、县人民政府制定的居民供热温度最低标准高于本条例规定的，供热不达标责任追究按照市、县人民政府规定执行。
非居民用户按合同约定承担相应违约责任。
如仍有疑问，可以在线咨询律图网专业律师。