收银员多扫了个顾客商品，当时发现把钱退给了顾客，那个人说要走司法合理吗？

您好，请问对方退群的原因是什么呢？以及顾客为什么要走司法程序，能可把详细的情况说明，建议请律师为你们主张权利，具体情况有待了解，后续的法律问题欢迎您继续与我沟通，您也可以通过我主页上的预留号码向我讲讲您的具体情况和诉求，我会在了解之后为您提出建议，解答疑惑。