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我的旧黄金是克重的,服务员误导我换成标价

199****426 广东-广州 消费权益咨询 2020.10.03 23:29:54 337人阅读

你好,我的旧黄金是克重的,服务员误导我换成标价的,出了门回来不对劲,找他们不退换怎么办?

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你好,具体要看你的旧黄金是克重的内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

2020-10-04 07:31:46 回复

【法律意见】
不算诈骗,你可以以对方侵害你的知情权为由申请退换。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

【法律意见】
有的黄金饰品是按件计价而不是按克的,比如18K金或者现在好多金店的硬金工艺的黄金制品就是按件计价的。
建议你先找卖家协商,若构成重大误解的,可以撤销合同,即退货。
【法律依据】
《合同法》第五十四条 【可撤销合同】下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

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