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买的A一口价的黄金想退了,换成按克算的可以吗买的一口价的黄金想退了换成按克算的可以吗?

曾** 陕西-西安 消费权益咨询 2020.09.21 15:15:25 472人阅读

买的A一口价的黄金想退了,换成按克算的可以吗买的一口价的黄金想退了换成按克算的可以吗?

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【法律意见】
    是可以退掉的,如果承诺有多少克,实际差异太多,卖家属于欺诈,属于可撤销合同,意境撤销合同自始无效。你可以依据《民法总则》主张违约责任或者缔约过失责任。也可以依据《消费者权益保护法》主张三倍的赔偿金并退还本金,三本金额不足五百的,最多可以赔偿五百元人民币。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2020-09-21 15:16:25 回复
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【法律意见】
有的黄金饰品是按件计价而不是按克的,比如18K金或者现在好多金店的硬金工艺的黄金制品就是按件计价的。
建议你先找卖家协商,若构成重大误解的,可以撤销合同,即退货。
【法律依据】
《合同法》第五十四条 【可撤销合同】下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

消费者想退一口价黄金首先和商家协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下: 1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; 2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; 3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; 4、受损害及与经营者交涉的情况; 5、凭证和有关证明材料。

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