直接到超市索赔,要求十倍赔偿,如果不赔可以直接打电话12315要求维权,12315很喜欢解决这类投诉,如果已经食用了,感觉不舒服可以到医院检查,是不是吃了这个东西引起的,如果是的话,就可以要求医疗赔偿和精神赔偿。
向超市索赔
如果你确实有证据证明头发是饼干里原来就有的,那么你就可以向超市提出退货和给与适当赔偿的要求。具体赔偿多少法律没有具体规定,通常按给消费者造成的损害为标准。这个损害包括实际损害和预计损害(必须是合理的)。超市为息事宁人一般会满足顾客的一些要求的。
因超市和厂家存在侵权行为,侵犯了消费者的权益,消费者要求公开道歉这一要求是合理的,但毕竟该食品并没有给消费者造成实质上的人身损害,所以其要求厂家和超市带其和家人检查身体的请求无法得到支持。如果身体出现了问题,而且能够证明与食用问题食品存在因果关系,则可以主张相关赔偿。食品中吃出异物,本身就是食品质量安全出了问题,不管出于什么原因,消费者都有权利向食药监部门申请维权。
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