非质量问题的话,退货运费是买家自己承受。如果是质量问题的话,卖家就要承受运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处置,如果卖家确认是质量问题,并且认可承受运费的话,就没问题,,,,,卖家不认同是质量问题的话,也无所谓。直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背答允,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒却,就申请介入,到时候小二自然会处置的。
【法律意见】
根据支付宝的相关规定,支付宝直接转账,转账成功后,是不可以再退款的。
支付宝转账时,好像都有特别的文字提醒,要注意账号的正确和安全性。转账后,将不可追回。
当然,也可以先找支付宝进行投诉,再到网络警察中报警。如果该账号是大面积大范围的职业骗子,或许有可能会对账号进行核查并封号,每个被骗人的都投诉一下,人多力量大,就会被引起重视,说不定最后可以追加(此观点是我个人认为,并非绝对和有相关规定,仅供参考)
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