员工索赔加班工资，企业该如何处理

1.审查证据：
要求员工提供考勤记录、加班通知等加班证据，企业也拿出掌握的相关材料，确定加班事实和时长。
2.核实制度：
查看加班审批流程，若员工擅自加班，且企业制度合法并已公示，可能无需付加班费。
3.核算工资：
工作日加班付1.5倍工资，休息日加班不补休付2倍，法定休假日付3倍。
4.协商或应对：
能协商解决最好，协商不成，员工申请仲裁或诉讼，企业应积极应对并提供证据维权。

案情回顾:

小朱向所在企业提出加班工资索赔。企业要求小朱提供考勤记录等加班证据，同时也拿出了自身掌握的考勤材料。经审查发现，小朱部分加班未经企业加班审批流程。小朱认为自己确实有加班事实就应获得加班工资，企业则觉得未经审批的加班按制度不应支付，双方就加班工资支付问题产生争议，无法协商一致，小朱打算申请仲裁。

案情分析:

1、企业处理员工索赔加班工资事宜，首先审查证据是合理的，需结合双方证据确定加班事实及时长。本案中企业和小朱均提供了考勤相关材料，这是确定加班情况的基础。
2、核实加班制度方面，若企业的加班审批制度合法且已公示告知员工，未经审批的加班企业可能无需支付工资。本案中小朱部分加班未经审批，企业以此抗辩有一定依据。
3、计算工资应依据法律规定，根据不同的加班时间确定相应报酬倍数。
4、在协商不成时，企业应积极应对仲裁或诉讼，提供证据维护自身合法权益。