(1)对于飞机的起飞的延误时间，是从该航班的原来订的起飞的时间起算到飞机实际的起飞时间。
(2)对于飞机的降落的延误时间，是从该航班的原来订的到达时间开始算到飞机实际的到达时间。
如果机坪延误时间超过了两个小时的，那么承运方是有责任为旅客提供食宿服务的。
实际中在关舱门之后，旅客还经常会遇到如被告知流量控制等原因，导致飞机不能准时起飞的情况，而遇到这样的情况，往往需要等上一段时间，旅客在飞机中的这段时间由于种种原因常常是会很难受的，那种感觉很不好，在这样的等待中，多会使得旅客心情变得很糟糕。
遇到这样的情况的，如果说航空公司不能按要求、按规定对上述情况的出现做出有效处置的，如不能为旅客提供服务的，那么民航地区管理局将对其进行处理，责令其改正，并罚款两到十万元。
