在日常经营中,可能会遇到顾客借店员钱或者买东西不给钱的情况,下面就说说遇到这些事儿该怎么处理。
要是顾客向店员借钱,这就好比两人达成了一个民间的借款约定。店员得赶紧让顾客写个借条,把借了多少钱、钱用来干啥、啥时候还钱这些事儿都写清楚。要是到了还钱的日子顾客没还,店员先心平气和地跟顾客商量,提醒对方还钱。要是商量没用,店员就把借条、转账记录、聊天时说借钱的那些记录都收集好,去法院起诉,让法律帮忙把钱要回来。
要是顾客买东西不给钱,这就相当于顾客违反了买卖的约定。店员先和顾客好好沟通,让对方把买东西的钱付了。要是顾客耍赖不给,店员可以这么做:第一,把商品销售的记录、店里的监控视频这些能证明顾客买了东西没给钱的证据留好;第二,给顾客发个催款的通知,告诉对方要付多少钱、啥时候付;第三,如果催款也不管用,那就去法院起诉,让顾客把货款和拖着没给产生的利息都付了。
遇到这些情况,店员一定要冷静,别和顾客起冲突,要及时用法律手段保护自己该有的权益。平时也可以多了解一些相关的法律知识,这样遇到事儿就能更从容地应对。