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尤祯宁律师 回复：??137-28770075你好（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

吴亮律师 回复：先报警保现场，拍信号灯、车牌、碰撞位置和对方状态，要求交警抽血。你绿灯左转，对方酒驾闯红灯，通常对方全责或主责。拿事故认定书后，找自己保险公司报案，也向对方及交强险索赔；对方不赔就起诉，可申请财产保全。人伤先治，留好票据、误工证明。别私了，别签不明协议。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一。

吴亮律师 回复：你这个情况，机构只能扣你已经实际接受的课程费用和合理成本，不能随便按全价扣。先看合同退费条款，若没明确提示或明显不公平，可以主张无效。先书面提出按两节直播加四节录播的实际价值结算，要求退还剩余。保留付款和上课记录。协商不成，向市场监管机关投诉或到法院起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。