如果银行态度强硬，拒绝谈判，可以致电12378反映情况并寻求帮助。监管机构将协助持卡人和银行达成共识，但不得无故谈判。银行也有权拒绝，如果银行不同意谈判不是违规行为，那么就算通过银监会的协调，也不能保证它会100%有用。
二>信用卡逾期要怎么协商还款
1>立即联系信用卡中心，说明逾期原因，表明自己绝对不是恶意逾期。真诚的谈判态度有助于谈判，因此持卡人也应表现出强烈的还款意愿。将你的收入告知银行，并根据实际情况提出合理的还款计划。
2>银行有停息挂账，可以暂停利息，只换本金。如果发生重大经济变化，持卡人确实无法还款，表现出积极的还款意愿也有助于提高申请停息挂账的成功率。
3>银行一般不会同意停息挂账，我们最好拿出失业证明>住院证明和其他可以证明经济困难的材料，如果只是说信用卡刷到还不起了，那银行肯定不会同意协商。
三>信用卡逾期协商不成功怎么办
1>如果信用卡逾期协商不成功，您可以委托第三方机构与信用卡发卡机构协商。但是，如果谈判仍然不成功，还是想其他方法尽快偿还逾期贷款吧。可以向身边的亲友借款，先偿还逾期还款，以免逾期还款造成征信不良。
2>也可以向银行证明你有能力帮助你还款，比如提供相关的资产证明，或者工作证明，银行流量证明等，这样银行就可以看到你的担保，保证至少有能力还款。
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