有顾客在超市摔倒怎么解决

您好，这个要看店里是否存在未尽到安全保障义务的情况，例如地面不平整，地面积水等等。供参考。如需后续法律帮助，可以通过平台提供的联系方式联系我

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提出工伤认定申请应当提交下列材料： 　　（一）工伤认定申请表； 工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。　　（二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料； 劳动合同、工资表、工作考勤表等。（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。 　　（四）职工本人身份证明。

1、申请申请人按规定向劳动行政部门提出工伤认定申请，并提供相应的材料。2、受理保险科接到申请后15日内进行审查。对符合条件的应当受理，对不属于本管辖的告知申请人。申请材料不齐全的，一次性告知申请人在30日内补齐材料。3、认定经审查符合认定条件的60日内 (特殊情况可以延长30日)做出工伤认定结论通知书并告知单位和个人。对不能提供劳动关系或事实劳动关系证明的，告知申请人提起劳动仲裁以确定劳动关系，仲裁时间不累计在受理的规定时间内。对不符合认定条件的要告知申请人。对认定为工伤的发工伤证。4、鉴定停工留薪期满或经治疗伤情基本稳定的，申请人向劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定评定伤残等级。5、工伤保险待遇经鉴定符合享受工伤保险待遇条件的，申请人向社保中心申请待遇审核。根据核定的待遇，社保中心在规定的时间内，向工伤职工给付待遇。

您好，顾客摔倒怎么协商赔偿的问题可以参照下述法规：1、侵权责任法第三十七条明确规定：　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。2、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

超市应该承担责任的。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”

伤残鉴定后索赔

有顾客在超市摔倒，主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。赔偿流程以及倍偿金公式1、病情稳定后先去做工伤鉴定，确定伤残等级。2、根据工伤等级协商赔偿、补偿事宜。3、协商不成委托律师走诉讼程序。伤残赔偿金的计算公式为：残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×赔偿年限。(1)60周岁以下人员的残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20年。(2)60周岁75周岁之间人员的残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20-(实际年龄-60)。(3)75周岁以上人员残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×5年。《侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

超市负有举证责任，顾客在超市消费，超市应当保障安全，如果超市无法证明是老人自己的过错造成的后果，超市应当承担责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。以上对老人在超市摔倒怎么办超市有没有法律责任的解答希望能够帮助到你