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法律咨询顾问
地区:江苏 - 淮安
根据我国消费者权益保护法的限定,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除法律另有限定外,应承受民事职责:商品存在缺陷的;不具有商品应当具有的使用性能而出售时未作说明的;不符合在商品或者其包装上注明采用的商品准则的;不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;销售的商品数量不够的;服务的内容和花费违背商定的;对消费者提议的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失的要求,有意拖延或者无理拒却的。(编辑:梁菁菁)
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