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最近在网上买了一件衣服,收到货以后颜色跟图片相差很大,而且扣子也掉了,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以约定退货或者要求经营者履行更换,修理等义务吗?

张** 陕西 - 渭南 经营管理
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法律咨询顾问

地区:陕西 - 渭南


1、按第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

2020-08-21 14:50:38 回复
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