我开了一加广告设计室。去办营业执照时被告知我的店面在封闭小区里不能办理这是不是真的啊？

这是营业场所问题。但不在于是“在封闭小区里”，而是你所使用的房屋是不是门市房。如果不是门房而住宅房，一般是不给办理营业执照的，这种情况下，要经邻居和所在社区同意才能办理营业执照。