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我家亲戚在超市买了一个暖手宝,但是在使用的过程中,这个暖手宝发生了故障,造成了我家亲戚被烫伤。对于产品的质量问题,我家的那个亲戚应该如何去维权呢?

李* 安徽 - 宣城 消费权益
1位律师回复

法律咨询顾问

地区:安徽 - 宣城

你好,对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼

2020-04-04 00:33:12 回复
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