徐州
提问
18万律师在线解答
若话费充值成功后未即时到账，请先查看一下是否存在以下情况：
1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误；
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。
若发生此类状况，可微信私信微信官方，提供微信号和该笔充值的交易订单号（或充值话费的具体时间和金额），以便核实处理
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
这种情况你只能找网络后台的客服去找技术人员解决，要求退款，因为属于你个人的错误，不存在协议违反等情况。
【法律意见】
钱肯定会退给您的,就是时间问题.也可以等上一天再去银行,因为很多A机有自动冲账功能.取钱不出钱大多都会自动给你存上去.存钱的话就不会你所要做的就是记住吞钱的大楷时间,和被吞金额.方便银行查账.然后就是在银行工作时间上银行和工作人员说明情况.如果是本行卡在存取钱的时候被吞一般会在3个工作日人工把钱存到你的卡上.如果是他行卡的话时间就可能要长点,不过不会超过14个工作日.一般都是5天到6天.你想速度快点的话就打吞你钱机器银行的客服电话进行投诉.像你这种情况对银行来说很普遍,多则每个星期都会有2,3个.少则1个月2,3个
在哪个平台啊？小心钓鱼诈骗。
谢谢孟律师解答，感谢
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